سياسة الخصوصية

1. أحكام عامة

تنظّم سياسة الخصوصية هذه («السياسة») جمع البيانات الشخصية لمستخدمي خدمة st24.uz وتطبيق ST24 للهاتف المحمول (يُشار إليهما معًا بـ«الخدمة») وتخزينها واستخدامها وحمايتها.

تملك الخدمة وتديرها شركة STECH24 ذ.م.م («الشركة» أو «نحن»).

باستخدامك للخدمة فإنك تؤكد موافقتك على هذه السياسة. وإذا كنت لا توافق على شروطها، فعليك التوقف عن استخدام الخدمة.

2. البيانات الشخصية التي نعالجها

يجوز للشركة جمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات تحديد الهوية: الاسم الكامل، واسم الشركة، والمسمّى الوظيفي، وبيانات الكيان القانوني؛
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والموقع الجغرافي؛
• بيانات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، وكلمة المرور (مشفّرة)، وسجل النشاط؛
• بيانات الدفع: بيانات البطاقة المخفية جزئيًا للمدفوعات غير النقدية؛
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، وسجلات التطبيق؛
• بيانات الطلبات: سجل الإيجار، والمراسلات مع الشركاء، والمراجعات.

نحن لا نجمع الفئات الخاصة من البيانات الشخصية، ومنها البيانات البيومترية، والآراء السياسية، والمعتقدات الدينية، والمعلومات الصحية.

3. أغراض معالجة البيانات

تُعالَج البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إنشاء حسابات المستخدمين وإدارتها؛
• إتاحة الوصول إلى خدمات تأجير المعدات الخاصة؛
• معالجة الطلبات والاستفسارات والمدفوعات؛
• التواصل مع المستخدمين (إشعارات وتذكيرات وتأكيدات)؛
• تحسين الخدمة وتطوير ميزات جديدة؛
• إرسال الرسائل التسويقية بموافقة المستخدم؛
• الامتثال لقوانين جمهورية أوزبكستان.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا يجوز للشركة مشاركة البيانات الشخصية إلا عند الضرورة لتشغيل الخدمة أو بموجب ما يقتضيه القانون:

• الشركاء: مؤجّرو المعدات، لغرض تنفيذ طلبات الإيجار فقط؛
• مزوّدو خدمات الدفع والبنوك: لمعالجة المعاملات المالية؛
• الجهات الحكومية: بناءً على طلب قانوني؛
• المتعاقدون مع ST24: الاستضافة والدعم الفني والتحليلات، مع الالتزام بواجبات السرية.

5. الاحتفاظ بالبيانات

تُحفظ البيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو وفق ما يقتضيه القانون المعمول به. وبعد انقضاء هذه المدة تُحذف البيانات أو تُجهَّل هويتها.

6. حقوق المستخدم

يحق لكل مستخدم:

• الحصول على معلومات عن بياناته الشخصية؛
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها؛
• طلب حذف البيانات («الحق في النسيان») متى كان ذلك جائزًا قانونًا؛
• تقييد معالجة البيانات في الحالات التي ينص عليها القانون؛
• سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية.

يمكن تقديم الطلبات إلى دعم ST24 عبر بيانات الاتصال الواردة أدناه.

7. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

تستخدم الخدمة ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل من أجل:

• حفظ تفضيلات المستخدم؛
• تحليل حركة الزيارات وإحصاءات الاستخدام؛
• تخصيص الواجهة؛
• عرض الإعلانات والتوصيات.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح أو الجهاز، غير أن ذلك قد يؤثر في بعض ميزات الخدمة.

8. أمن البيانات

تطبّق الشركة تدابير تنظيمية وتقنية لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الفقدان أو الإتلاف.

غير أنه لا يوجد نظام يضمن الأمان المطلق. ويتحمل المستخدمون مسؤولية حماية كلمات المرور الخاصة بهم، واستخدام أجهزة موثوقة، وإبقاء البرمجيات محدّثة.

9. استخدام منصات الهاتف المحمول

بتنزيل تطبيق ST24 من App Store أو Google Play، يوافق المستخدمون أيضًا على شروط وسياسات المنصات المعنية.

إن Apple وGoogle ليستا طرفًا في الاتفاق بينك وبين ST24 ولا تتحملان أي مسؤولية عن عمل التطبيق.

10. تحديثات السياسة

يجوز للشركة تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وتتوفر النسخة السارية دائمًا على st24.uz وفي تطبيق الهاتف المحمول.

سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر واجهة التطبيق أو بوسائل أخرى.

11. بيانات الاتصال