删除账户

01如何在应用中删除

1. 打开 ST24 应用并登录账户。
2. 进入“个人资料”，选择“删除账户”。
3. 确认删除，账户立即关闭。

02如果无法使用应用

请使用账户绑定的手机号致电客服，或发送电子邮件——我们将通过手机号核实请求并关闭账户。

03删除后会发生什么

• 您的个人资料被删除：姓名、手机号、电子邮件、头像、已保存的地址和设备数据。
• 所有设备上的会话关闭，推送通知停止。
• 服务商资料下线，不再接收新订单。设备记录及其历史会保留——该设备可由其他司机操作。
• 司机证件的扫描件（驾驶证、护照、照片）会被删除。
• 与 Telegram 机器人的绑定被删除。
• 手机号被释放：您可以用它重新注册——那将是一个没有历史记录的新账户。

04保留哪些数据及原因

我们会保留订单记录、付款与结算，是谁完成这些操作的信息，以及司机证件的数字化数据（证件号码）——这是乌兹别克斯坦共和国法律（会计与税务记录）的要求。这些信息会转入封闭的档案：不在个人资料、应用中显示，其他用户也看不到，仅用于会计核算、核查和争议处理。保存期限为法律规定的期限。

05数据在哪里处理

ST24 用户的个人数据在位于乌兹别克斯坦共和国境内的服务器上处理和存储，符合乌兹别克斯坦共和国《个人数据法》的要求。

06如果有进行中的订单

有订单正在进行时无法删除账户，请先完成或取消订单。

07恢复账户

如果误删了账户，请联系客服。核实手机号后，我们会从档案中恢复账户——前提是该手机号尚未注册新账户。